A fogyasztóvédelmi ügyben eljáró hatóságok ellenőrzési programjában minden évben vannak olyan fogyasztóvédelmi célellenőrzések, melyek nemcsak a webshopok ÁSZF-ére, hanem a webáruház oldalán lévő egyéb tájékoztatásokra is kiterjednek. A hatóságok sokszor próbavásárlásokkal egybekötve nézik át a webáruház oldalát,…
Amikor lead a vásárló egy megrendelést a webshopban és az a vállalkozás részéről visszaigazolásra kerül, akkor létrejön a felek között a szerződés. A webáruházak az ÁSZF-ben határozzák meg azokat a feltételeket, melyeket valamennyi vásárlóval szemben…
Mielőtt a vásárló leadja a webáruházban megrendelését, tudnia kell, hogy pontosan milyen összeg fizetésére lesz köteles. Az erre vonatkozó tájékoztatási kötelezettség minden webshop üzemeltető számára egyértelmű, mégis előfordul, hogy a költségekről szóló pontos információk elmaradnak,…
Ebben a bejegyzésben azokról az esetekről lesz szó, amikor a webáruházban vásárolt termék cseréjére kerülhet sor. Nem mindegy, hogy a vásárló szavatossági, jótállási jogával élve kéri a cserét, jótállás köteles terméket kíván 3 munkanapon belül…
A webáruházban vásárló fogyasztó egyik legfontosabb joga az elállási jog, mely alapján jogosult a terméket visszaküldeni az eladó részére indoklás nélkül. Az elállási szándékát a vásárló bármilyen formában jelezheti az eladó felé, szóban, írásban (postai…
Egy webáruház jogszerű működésének alapja a hatályos jogszabályoknak megfelelő ÁSZF, de a vállalkozásoknak arra is figyelniük kell, hogy mi és hogyan szerepel az online boltjának oldalán. A fogyasztóvédelmi szabályok ugyanis nemcsak a felek közötti jogviszony…
Jelen bejegyzés Önnek és webshopjának szól, ha forgalmaz webáruházában úgynevezett tartós adathordozót. Augusztus 21. napjától jelentős változások lépnek hatályba az adattörlő kódokkal kapcsolatos kötelezettségekben. Az egyik változás az Ön oldalát azon belül is a tartós…
Mikor kell Önnek jótállási jegyet adni? Mi az ami nem maradhat le a jótállási jegyről? Összefoglaljuk a fenti kérdésekre adott válaszainkat. Mikor kell adni jótállási jegyet? A legtöbb webshop üzemeltető már rutinszerűen adja át a…
A jótállás időtartamát a 151/2003. (IX.22.) Korm rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) határozza meg a tartós fogyasztási cikk eladási árától függően 2, vagy 3 évben. Ez alatt az idő alatt, azaz a jótállás időtartama alatt a fogyasztó…
Több posztunkban is írtunk már a hibás teljesítés következményeiről, így a jótállás és a kellékszavatosság szabályairól is. A leggyakrabban visszatérő kérdések azzal kapcsolatosak tapasztalataink szerint, hogy milyen kötelezettségei vannak a webshopnak akkor, ha jelzi a…
Ahogy korábbi posztunkban megírtuk, 2024. május 8. napján jelentős változások léptek hatályba a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben (továbbiakban: Korm. rendelet), melyek a webshopot üzemeltető vállalkozásokat is érintette. Az egyik legfontosabb módosítás az volt, hogy a minimum…
A webáruházak többféle módon nyújthatnak kedvezményeket a vásárlóiknak, és sokszor kuponok formájában biztosítanak kedvezményes vásárlási lehetőséget az oldalukra látogatóknak. Az akciózás szabályait már mindenki ismeri, és tudja, hogy a korábbi árat is fel kell tüntetnie az…