Fordulat a webshopoknál: jön a kötelező készpénzfizetés 2025. július 1. napjától. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) 2025.07.01. napjával kiegészül a 9. §-al, mely minden vállalkozás számára – beleértve az online kereskedelmi tevékenységet folytatókat…
Átlátható szállítási és fizetési módok a webáruházakban. MPL megfelelés. Jogszabályi háttér – hogyan kell tájékoztatni a szállítási és fizetési módokról a webáruházban? A webshopjában vásárlóknak még a megrendelés leadása előtt tudniuk kell, hogy amennyiben megvásárolják…
Miből áll egy webshop audit? Átfogó ellenőrzés lépésről lépésre. A hatályos jogszabályoknak megfelelő ÁSZF dokumentum alapvető fontosságú egy webáruház szabályszerű működéséhez. Webáruház üzemeltetőként azonban fontos tudnia, hogy a fogyasztóvédelmi hatóságok és az ügyészségek nemcsak az…
Amikor az ÁSZF-ről van szó, akkor mindenki arra a hosszú több oldalas dokumentumra gondol, melyet kötelező minden webáruháznak közzé tennie weboldalán. Egyre több webáruház tulajdonos tudja, hogy ennek a dokumentumnak meg kell felelnie a hatályos…
Az 524/2013/EU rendelet, mely az EU online vitarendezési platformjának szabályait rögzíti, és előírja az online kereskedőknek, hogy a honlapjukon elérhetővé kell tenni az ODR-platformra mutató linket, 2025. július 20. napjával hatályát veszti. Az ODR-platformon az…
Minden webáruház hallhatott már a 2024.12.13. napjától alkalmazandó (EU) 2023/988 európai parlamenti és tanácsi rendeletről, vagyis az Általános Termékbiztonsági Rendeletről (a továbbiakban: Rendelet). Hogyan érinti ez az online értékesítést? Van-e és ha igen milyen kötelezettsége a…
Sok webáruházban választható fizetési mód az utánvétellel történő fizetés. A termék árának átvételkori kiegyenlítése azonban általában plusz költséggel jár a vásárlók számára. Az alábbiakban arról lesz szó, hogy mely jogszabályi rendelkezésből vezethető le az utánvétel…
A Nemzetgazdasági Minisztérium közzétette a Fogyasztói Portálon a 2025. évi Fogyasztóvédelmi Hatósági Ellenőrzési és Vizsgálati Programot. A fogyasztóvédelmi hatóságok minden évben a közzétett éves vizsgálati program szerinti témavizsgálatok alapján végzik ellenőrzési tevékenységüket. Idén 39 fő…
2025.01.01. napjával módosul az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. A változások a jótállási jegyek átadásával kapcsolatos szabályokat érintik. Az alábbiakban összefoglaljuk mi változik az új év első napján. 50 ezer…
Ez a bejegyzés azoknak a webáruházaknak szól, akik digitális tartalmat (is) értékesítenek, pl. e-könyvet, vagy más letölthető tartalmat (pl. videó kurzusokat, letölthető játékokat, zenefájlokat). Az ebben érintett webshop üzemeltetők általában tudják, hogyha ilyen terméket adnak…
A fogyasztó elállása esetén a webáruháznak nemcsak kötelezettségei, hanem jogai is vannak. Az alábbiakban a visszatartás jogáról lesz szó. A vételár visszafizetés fő szabálya (14 nap mindenre elálláskor) Amennyiben a webáruház vásárlója él az elállás…
Az év vége felé sok webáruház kínálja kedvezményesen termékeit, és már novemberben elkezdődnek az akciózások. Ilyenkor a fogyasztóvédelmi hatóságok is kiemelten ellenőrzik azt, hogy a webáruházak által meghirdetett árcsökkentések megfelelnek -e a vonatkozó jogszabályban foglaltaknak.…