Az Igazságügyi Minisztérium közzé tette a 2024. évre tervezett fogyasztóvédelmi hatósági ellenőrzési vizsgálati programját. A program 29 pontja között szerepel a hagyományos kereskedelem mellet az online vállalkozások ellenőrzése is, tehát ebben az évben is számíthatnak…
2024. január 1. napjával módosult a Fogyasztóvédelemről szóló törvény! Tavaly év végén már megírtuk, hogy milyen – webshopokat is érintő – változások lépnek életbe 2024. január 1. napjával a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény…
A Fogyasztóvédelmi Hatóság “Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő címkével kapcsolatos előírások ellenőrzése” témájú célvizsgálat keretében ellenőrzi a vállalkozásokat. Az ellenőrzés annak megállapítására irányul, hogy a vállalkozások teljesítik-e az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé…
Egyszer már nem vette át a csomagot egy vásárlóm, ezért most nem küldeném ki neki amíg nem fizet Lehet, hogy az Ön webáruháza előtt is ismert az a probléma, hogy a vásárlója nem vette át…
A webshop termékei között válogató vásárló döntését az is befolyásolja, hogy azok mennyi idő alatt érkeznek meg hozzá. Minden, a szállítási határidőt befolyásoló tényezőről tájékoztatni kell a fogyasztót. A szállítási határidő függhet az adott szállítási…
Ennek a posztnak semmiképp sem a pánik keltés a célja, pusztán felhívja a figyelmet arra, hogy az idei fogyasztóvédelmi ellenőrzések mire fókuszálnak, segítve ezzel Önt abban, hogy átgondolja van-e javítani való működésében, vagy a weboldalán.…
Több olyan webshoppal is lehet találkozni, aki kiírja oldalára, hogy a termékeikre 100 % garanciát vállalnak. Mi ezzel a gond? Miért kerüljük az ilyen és ehhez hasonló vásárlót csalogató mondatokat? Jótállás, nem pedig garancia! A…
Még mindig népszerű a webáruházban vásárlók körében az utánvétellel történő fizetés, sokan szeretnek inkább utólag, a kézbesítéskor fizetni a megrendelt termékért, mert biztonságosabbnak érzik. Ez a fajta fizetési mód azonban a webáruházaknak is költséggel jár.…
2023. május 11. napján rendezte meg az Ecommerce Hungary Kisvállalati Tagozat a Magyar E-kereskedelem Napja rendezvényt. A Fogyasztó Barát ügyvezetője, tulajdonosa, dr. Juhász Botond is az előadók között volt, aki a fogyasztók tájékoztatásának fontosságáról beszélt…
2023. május 11. napján rendezte meg az Ecommerce Hungary Kisvállalati Tagozat a Magyar E-kereskedelem Napja rendezvényt. Kiemelten magas volt az érdeklődés, 1200-an voltak kíváncsiak az expo programjaira, kiállítóira. A rendezvényen lehetősége volt a webáruház tulajdonosoknak…
Egy korábbi posztunkban írtunk már arról, hogy a szerződéskötés technikai feltételeiről szóló tájékoztatáshoz tartozik az is, hogy a webáruház felhívja a figyelmét a fogyasztónak arra, hogy a szerződési nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ezt…
A szerződéskötés folyamata Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv (Ektv.) 5. § (2) a) pontja rögzíti a webshopok azon kötelezettségét, hogy a szerződéskötés feltételei…