Mielőtt a vásárló leadja a webáruházban megrendelését, tudnia kell, hogy pontosan milyen összeg fizetésére lesz köteles. Az erre vonatkozó tájékoztatási kötelezettség minden webshop üzemeltető számára egyértelmű, mégis előfordul, hogy a költségekről szóló pontos információk elmaradnak,…
A Fogyasztóvédelmi Hatóság “Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő címkével kapcsolatos előírások ellenőrzése” témájú célvizsgálat keretében ellenőrzi a vállalkozásokat. Az ellenőrzés annak megállapítására irányul, hogy a vállalkozások teljesítik-e az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé…
A fogyasztók előzetes tájékoztatásának fontosságáról már sokszor írtunk. A webáruház szerződéskötést megelőző tájékoztatási kötelezettségét a jogszabályok azért írják elő, mert a vásárló így tud eligazodni a netes vásárlás speciális szabályai között oly módon, hogy előzetes…
Az elállásra vonatkozó jogszabályok elég részletesek, és mi is már több bejegyzésben is foglalkoztunk velük. Ebben az írásban viszont jöjjön néhány gyakorlati tanács arra az esetre, ha elállna a vásárlója! 1.Az elállás szabályai, feltételei körében…
Még mindig népszerű a webáruházban vásárlók körében az utánvétellel történő fizetés, sokan szeretnek inkább utólag, a kézbesítéskor fizetni a megrendelt termékért, mert biztonságosabbnak érzik. Ez a fajta fizetési mód azonban a webáruházaknak is költséggel jár.…
Az alábbiakban röviden összefoglaltunk egy jogsértést megállapító hatósági határozatnak az előzetes tájékoztatási kötelezettségre vonatkozó megállapításait és az érintett vállalkozás által arra adott válaszát. A fogyasztóvédelmi hatóság a jogsértést megállapító döntésében kifogásolta, hogy az érintett vállalkozás…
Az Ektv. 4. § h) pontja írja elő, hogy közzé kell tennie a webshopnak a számára tárhelyet biztosító szolgáltató székhelyét, telephelyét, az elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus…
Az impresszum kötelező elemeinek körét az elérhetőséggel kapcsolatos adatokkal folytatjuk. Előző bejegyzéseinkben a vállalkozás nevéről, adószámáról volt szó. Ha még nem olvasta el, itt és itt megteheti. Milyen elérhetőségi adatokat kell feltüntetni webshopjában? Az Ektv.…
Melyik mit jelent és mit árul el a webshop tulajdonosról? Az impresszum kötelező eleme az adószám mind a cég, mind pedig az egyéni vállalkozó által üzemeltetett webáruháznál. Cégek esetében a cégjegyzékszám, egyéni vállalkozónál pedig a…
Egy korábbi posztunkban felsoroltuk azokat az adatokat, amelyeket a jogszabályok szerint a webshop impresszum részében kötelezően szerepeltetni kell. Tapasztalataink szerint sok hiányosság, pontatlanság fordul elő e téren, még a vállalkozás nevének feltüntetésénél is! Ha azonban…
A netes vásárlással kapcsolatban már sokaknak eszébe jut az a bizonyos 14 nap, illetve, hogy a termék visszaküldhető akkor is, ha az amúgy hibátlan. Az elállás a szerződés megszüntetését jelenti mégpedig egyoldalú jognyilatkozattal. De mi…
Jelen bejegyzésünkben ismét egy, a webáruházat érintő tájékoztatási kötelezettségről lesz szó, mégpedig a netes vásárlás során a termékért vagy szolgáltatásért fizetendő, vételáron felül felmerülő költségek tekintetében. Külön jogszabály rendelkezik arról, hogy a termékek vételárát, szolgálatások…