2026. március 1-jén lépnek életbe a kötelező jótállás szabályairól szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (továbbiakban: Jótállási rendelet) legújabb módosításai. Frissíteni kell a webshop az ÁSZF-eket és a reklamációkezelési folyamatok átalakítása is szükséges. Mivel a jótállásról…
A 2026. január 1. napjától, majd 2026.03.01. napjától hatályos új szabályok a webáruházak működését és ÁSZF-ét is érintik. Az alábbi jogszabályok módosulnak: az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm.…
Az ünnepek után sok webshop szembesül a megnövekedett termékvisszaküldésekkel, termék csere kérésekkel és hibabejelentésekkel. De pontosan mire köteles a webáruház, és mikor nem kell teljesíteni a vásárlói kéréseket? Összegyűjtöttük a leggyakoribb karácsony utáni helyzeteket –…
A Nemzetgazdasági Minisztérium közzétette a Fogyasztói Portálon a 2025. évi Fogyasztóvédelmi Hatósági Ellenőrzési és Vizsgálati Programot. A fogyasztóvédelmi hatóságok minden évben a közzétett éves vizsgálati program szerinti témavizsgálatok alapján végzik ellenőrzési tevékenységüket. Idén 39 fő…
2025.01.01. napjával módosul az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet. A változások a jótállási jegyek átadásával kapcsolatos szabályokat érintik. Az alábbiakban összefoglaljuk mi változik az új év első napján. 50 ezer…
Ebben a bejegyzésben azokról az esetekről lesz szó, amikor a webáruházban vásárolt termék cseréjére kerülhet sor. Nem mindegy, hogy a vásárló szavatossági, jótállási jogával élve kéri a cserét, jótállás köteles terméket kíván 3 munkanapon belül…
A jótállás időtartamát a 151/2003. (IX.22.) Korm rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) határozza meg a tartós fogyasztási cikk eladási árától függően 2, vagy 3 évben. Ez alatt az idő alatt, azaz a jótállás időtartama alatt a fogyasztó…
Több posztunkban is írtunk már a hibás teljesítés következményeiről, így a jótállás és a kellékszavatosság szabályairól is. A leggyakrabban visszatérő kérdések azzal kapcsolatosak tapasztalataink szerint, hogy milyen kötelezettségei vannak a webshopnak akkor, ha jelzi a…
Ahogy korábbi posztunkban megírtuk, 2024. május 8. napján jelentős változások léptek hatályba a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben (továbbiakban: Korm. rendelet), melyek a webshopot üzemeltető vállalkozásokat is érintette. Az egyik legfontosabb módosítás az volt, hogy a minimum…
Az alábbiakban olyan (a webshopok ÁSZF-ében, valamint a webáruházak oldalain előforduló) webshop tájékoztatásokat idézünk, melyeket a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzése során megtévesztőnek tekintett. Leszögezzük, hogy bár a minősítése megtévesztő ezeknek a mondatoknak, tudjuk, hogy mögötte nem…
A hétköznapi szóhasználatban fogyasztónak szokás hívni mindenkit, aki terméket vásárol, valamilyen szolgáltatásra előfizet. Ez lehet az oka annak, hogy sokszor elbizonytalanodhat a webáruházat üzemeltető is abban, hogy fogyasztónak minősül-e a vásárlója jogi szempontból. Nem minden…
FRISSÍTÉS A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 1. számú melléklete, mely a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriáját tartalmazza 2024. július 1. napjáig hatályban marad. 2024. május 7. napján 23:00 órakor hatályba lépett egy kormányrendelet (101/2024. (V. 7.) Korm. rendelet),…